Hur kan jag hjälpa dig?
Här hittar du allt om beställning, frakt, betalning, returer och garanti.
Hittar du inte det du söker? Kontakta mig gärna.
FRAKT
Leverans
Leveranstider, fraktkostnader och spårning
BETALNING
Betalningssätt
iDEAL, Bancontact, kort, PayPal, Klarna, Link, faktura eller vid hämtning
14 DAGAR
Returer
Så skickar du tillbaka en kardmaskin
3 ÅR
Garanti
Garanti, reparation och reservdelar
KONTAKT
Fråga mig
Meddelande, samtal eller besök
Vanliga frågor
Finns inte din fråga här? Skicka gärna ett meddelande till mig.
BESTÄLLNING OCH LEVERANS
Hur snabbt skickas min kardmaskin?
I lager: inom 1–3 arbetsdagar. På beställning: manuella modeller inom 2–3 veckor, de elektriska inom 3–4 veckor.
Vilka länder skickar du till?
Hela EU, Schweiz, Storbritannien och Norge. Vill du beställa, men det går inte från ditt land? Kontakta mig.
Kan jag hämta min kardmaskin?
Ja, efter överenskommelse i Zoetermeer. Du kan då också betala vid hämtning.
KARDMASKINER
Vilken modell passar mig?
Det beror på hur stora batts du vill göra, hur snabbt du vill arbeta och vilken ull du kardar. Väljarhjälpen i kardguiden ger dig ett råd på 30 sekunder.
Kan jag byta trummorna mot annan kardbeläggning senare?
Nej. Varje trumset är inställt på sin egen kardmaskin. Du får däremot 15 % rabatt på en andra eller tredje manuell kardmaskin med annan beläggning.
Är de större modellerna tyngre att dra?
Nej. Alla kardmaskiner går lika lätt. Bredden eller antalet trummor gör ingen skillnad.
Kan jag prova en kardmaskin först?
Ja, kom förbi efter överenskommelse i Zoetermeer. Använd vår ull eller ta med egen tvättad ull.
BETALNING
Hur kan jag betala?
Med iDEAL, Bancontact, kredit- eller betalkort, PayPal, Klarna, Link, banköverföring mot faktura eller vid hämtning.
Betalar jag moms om jag bor utanför Nederländerna?
Inom EU betalar du momssatsen i ditt eget land. Utanför EU tas ingen moms ut.
Jag driver företag i ett annat EU-land. Kan omvänd moms tillämpas?
Ja, men det sker inte automatiskt i webbutiken. Kontakta mig med ditt företagsnamn och momsnummer, så gör jag manuellt en faktura med omvänd moms.
RETUR OCH GARANTI
Kan jag skicka tillbaka min kardmaskin?
Ja, du har 14 dagars ångerrätt efter mottagandet. Du får tillbaka hela beloppet, inklusive de ursprungliga fraktkostnaderna. Returkostnaden betalar du själv.
Hur lång garanti får jag?
3 år på varje kardmaskin.
Kan jag beställa reservdelar?
Ja, på förfrågan. Skicka ett meddelande med din modell och vad du behöver.
Frågor? Ställ dem gärna.
Du mejlar eller ringer direkt till mig, Sjoerd. Jag svarar inom 2 arbetsdagar.
Skicka ett meddelande+31 6 22307035
ln.nelomdraak@ofni