Hoe kan ik je helpen?
Hier vind je alles over bestellen, verzenden, betalen, retourneren en garantie.
Kom je er niet uit? Neem gerust contact op.
VERZENDEN
Levering
Levertijden, verzendkosten en track & trace
BETALEN
Betaalmethodes
iDEAL, Bancontact, kaart, PayPal, Klarna, Link, factuur of bij ophalen
14 DAGEN
Retourneren
Zo stuur je een kaardmolen terug
3 JAAR
Garantie
Garantie, reparatie en onderdelen
CONTACT
Vraag het mij
Bericht, bellen of langskomen
Veelgestelde vragen
Staat je vraag er niet tussen? Stuur me gerust een bericht.
BESTELLEN EN LEVERING
Hoe snel wordt mijn kaardmolen verstuurd?
Op voorraad: binnen 1–3 werkdagen. Op bestelling: handmatige modellen binnen 2–3 weken, de elektrische binnen 3–4 weken.
Naar welke landen verstuur je?
Naar de hele EU, Zwitserland, het Verenigd Koninkrijk en Noorwegen. Wil je bestellen, maar kan dat niet vanuit jouw land? Neem contact op.
Kan ik mijn kaardmolen ophalen?
Ja, op afspraak in Zoetermeer. Je kunt dan ook bij het ophalen betalen.
KAARDMOLENS
Welk model past bij mij?
Dat hangt af van hoe groot je batts wilt maken, hoe snel je wilt werken en welke wol je kaardt. De keuzehulp in de kaardgids geeft je in 30 seconden een advies.
Kan ik de trommels later wisselen voor ander kaardbeslag?
Nee. Elke trommelset is op zijn eigen kaardmolen afgesteld. Wel krijg je 15% korting op een tweede of derde handmatige kaardmolen met ander beslag.
Draaien de grotere modellen zwaarder?
Nee. Alle kaardmolens draaien even licht. De breedte of het aantal trommels maakt geen verschil.
Kan ik een kaardmolen eerst proberen?
Ja, kom op afspraak langs in Zoetermeer. Gebruik onze wol of neem eigen gewassen wol mee.
BETALEN
Hoe kan ik betalen?
Met iDEAL, Bancontact, creditcard of debitcard, PayPal, Klarna, Link, bankoverschrijving op factuur, of bij het ophalen.
Betaal ik btw als ik buiten Nederland woon?
Binnen de EU betaal je het btw-tarief van je eigen land. Buiten de EU wordt geen btw gerekend.
Ik ben ondernemer in een ander EU-land. Kan de btw verlegd worden?
Ja, maar dat gaat niet automatisch via de webshop. Neem contact met me op met je bedrijfsnaam en btw-nummer, dan maak ik handmatig een factuur met verlegde btw.
RETOUR EN GARANTIE
Kan ik mijn kaardmolen terugsturen?
Ja, je hebt 14 dagen bedenktijd na ontvangst. Je krijgt het volledige bedrag terug, inclusief de oorspronkelijke verzendkosten. De retourkosten zijn voor jou.
Hoeveel garantie krijg ik?
3 jaar op elke kaardmolen.
Kan ik losse onderdelen bestellen?
Ja, op aanvraag. Stuur me een bericht met je model en wat je nodig hebt.
Vragen? Stel ze gerust.
Je mailt of belt direct met mij, Sjoerd. Ik reageer binnen 2 werkdagen.
Stuur een bericht+31 6 22307035
ln.nelomdraak@ofni