{"id":3437,"date":"2026-11-01T16:32:31","date_gmt":"2026-11-01T15:32:31","guid":{"rendered":"https:\/\/kaardmolen.nl\/service-client\/"},"modified":"2026-11-01T22:50:35","modified_gmt":"2026-11-01T21:50:35","slug":"service-client","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/kaardmolen.nl\/fr\/service-client\/","title":{"rendered":"Service client"},"content":{"rendered":"\t\t
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Accueil<\/a>  \/  Service client<\/a><\/p>\n\t\t\t\t\t

Comment puis-je t'aider ?<\/h1>\n\t\t\t\t\t

Tu trouveras ici tout sur la commande, la livraison, le paiement, les retours et la garantie.
Tu ne trouves pas ta r\u00e9ponse ? N'h\u00e9site pas \u00e0 me contacter.<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n\n<\/div>\n

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LIVRAISON<\/p>\n\t\t\t\t\t

Livraison<\/h2>\n\t\t\t\t\t

D\u00e9lais, frais de port et suivi du colis<\/p>\n\t\t\n<\/a>\n\n \t\t\t

PAIEMENT<\/p>\n\t\t\t\t\t

Moyens de paiement<\/h2>\n\t\t\t\t\t

iDEAL, Bancontact, carte, PayPal, Klarna, Link, facture ou au retrait<\/p>\n\t\t\n<\/a>\n\n \t\t\t

14 JOURS<\/p>\n\t\t\t\t\t

Retours<\/h2>\n\t\t\t\t\t

Comment renvoyer une cardeuse<\/p>\n\t\t\n<\/a>\n\n \t\t\t

3 ANS<\/p>\n\t\t\t\t\t

Garantie<\/h2>\n\t\t\t\t\t

Garantie, r\u00e9paration et pi\u00e8ces d\u00e9tach\u00e9es<\/p>\n\t\t\n<\/a>\n\n \t\t\t

CONTACT<\/p>\n\t\t\t\t\t

Demande-moi<\/h2>\n\t\t\t\t\t

Message, appel ou visite<\/p>\n\t\t\n<\/a>\n\n<\/div>\n

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Questions fr\u00e9quentes<\/h2>\n\t\t\t\t\t

Ta question n'y figure pas ? N'h\u00e9site pas \u00e0 m'envoyer un message.<\/p>\n\t\t

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COMMANDE ET LIVRAISON<\/p>\n\t\t\t\t

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En combien de temps ma cardeuse est-elle exp\u00e9di\u00e9e ?<\/summary>

En stock : sous 1 \u00e0 3 jours ouvrables. Sur commande : mod\u00e8les manuels sous 2 \u00e0 3 semaines, mod\u00e8les \u00e9lectriques sous 3 \u00e0 4 semaines.<\/p><\/details>

Dans quels pays livres-tu ?<\/summary>

Dans toute l’UE, en Suisse, au Royaume-Uni et en Norv\u00e8ge. Tu veux commander, mais ce n’est pas possible depuis ton pays ? Contacte-moi<\/a>.<\/p><\/details>

Puis-je venir chercher ma cardeuse ?<\/summary>

Oui, sur rendez-vous \u00e0 Zoetermeer. Tu peux alors aussi payer au retrait.<\/p><\/details>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\n<\/div>\n

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CARDEUSES<\/p>\n\t\t\t\t

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Quel mod\u00e8le me convient ?<\/summary>

Cela d\u00e9pend de la taille de nappes que tu veux, de ta vitesse de travail et de la laine que tu cardes. L’outil de choix du guide de cardage<\/a> te donne un conseil en 30 secondes.<\/p><\/details>

Puis-je changer plus tard les tambours pour une autre garniture ?<\/summary>

Non. Chaque jeu de tambours est r\u00e9gl\u00e9 sur sa propre cardeuse. Tu b\u00e9n\u00e9ficies en revanche de 15 % de r\u00e9duction sur une deuxi\u00e8me ou troisi\u00e8me cardeuse manuelle avec une autre garniture.<\/p><\/details>

Les grands mod\u00e8les sont-ils plus durs \u00e0 tourner ?<\/summary>

Non. Toutes les cardeuses tournent aussi facilement. La largeur ou le nombre de tambours ne change rien.<\/p><\/details>

Puis-je d’abord essayer une cardeuse ?<\/summary>

Oui, passe sur rendez-vous \u00e0 Zoetermeer. Utilise notre laine ou apporte ta propre laine lav\u00e9e.<\/p><\/details>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\n<\/div>\n

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PAIEMENT<\/p>\n\t\t\t\t

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Comment puis-je payer ?<\/summary>

Par iDEAL, Bancontact, carte de cr\u00e9dit ou de d\u00e9bit, PayPal, Klarna, Link, virement sur facture, ou au retrait.<\/p><\/details>

Est-ce que je paie la TVA si j’habite hors des Pays-Bas ?<\/summary>

Dans l’UE, tu paies le taux de TVA de ton pays. Hors UE, aucune TVA n’est factur\u00e9e.<\/p><\/details>

Je suis entrepreneur dans un autre pays de l’UE. L’autoliquidation de la TVA est-elle possible ?<\/summary>

Oui, mais pas automatiquement via la boutique en ligne. Contacte-moi avec le nom de ton entreprise et ton num\u00e9ro de TVA, et je ferai manuellement une facture en autoliquidation.<\/p><\/details>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\n<\/div>\n

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RETOURS ET GARANTIE<\/p>\n\t\t\t\t

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Puis-je renvoyer ma cardeuse ?<\/summary>

Oui, tu as 14 jours de r\u00e9flexion apr\u00e8s r\u00e9ception. Tu r\u00e9cup\u00e8res le montant total, frais de port initiaux compris. Les frais de retour sont \u00e0 ta charge.<\/p><\/details>

Quelle est la dur\u00e9e de la garantie ?<\/summary>

3 ans sur chaque cardeuse.<\/p><\/details>

Puis-je commander des pi\u00e8ces d\u00e9tach\u00e9es ?<\/summary>

Oui, sur demande. Envoie-moi un message avec ton mod\u00e8le et ce dont tu as besoin.<\/p><\/details>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\n<\/div>\n\n<\/div>\n

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Des questions ? Pose-les-moi.<\/h2>\n\t\t\t\t\t

Tu m'\u00e9cris ou tu m'appelles directement, moi, Sjoerd. Je r\u00e9ponds sous 2 jours ouvrables.<\/p>\n\t\t\t\t\t\n\tEnvoyer un message\n<\/a>\n\t\t\t\t

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+31 6 22307035<\/a>
ln.nelomdraakobfsctd-9264f3<\/span>@ofni<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\n<\/div>\n\n<\/div>\n\n<\/div>\n\n<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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